Vanliga frågor

Svaren på det mesta samlat på ett ställe

Här hittar du svar om bokning, profilgranskning, betalning, avbokning och plattformens ansvar.

Vanliga frågor

Allt du behöver veta om Hundvakt Stockholm

Hittar du inte svaret på din fråga?

Kontakta oss

Hundvakt Stockholm är en marknadsplats som kopplar ihop hundägare och hundvakter. Plattformen tillhandahåller sökning, bokningsflöde, betalning och meddelanden; själva hundpassningen utförs av hundvakten.

Jämför profiler, välj tjänst, datum och hund och gå vidare till betalning. Bokningen skapas efter godkänd betalning och får först status väntande tills hundvakten bekräftar eller avböjer.

Hundvakter ansvarar själva för att profiluppgifterna är riktiga. En etikett om profilgranskning betyder endast att plattformens administratör har granskat profilen; den innebär inte en generell identitets-, bakgrunds- eller referenskontroll. Träffa gärna hundvakten och kontrollera relevanta uppgifter före bokning.

Stripe hanterar kortuppgifterna och betalningen tas när du slutför betalningssteget. Bokningen skapas därefter i plattformen. Hundvaktens utbetalning hanteras separat efter genomfört uppdrag; plattformen är inte en escrow- eller försäkringstjänst.

En hundägare kan avboka en bokning som ännu inte har markerats som genomförd. När en betald bokning avbokas eller avböjs initieras återbetalning via Stripe. Bankens handläggningstid kan göra att beloppet syns senare. Lagstadgade rättigheter gäller alltid utöver villkoren.

Det är gratis att skapa konto och söka. Hundvakten sätter sitt pris och en serviceavgift på 15 % läggs till vid bokning. Totalbeloppet visas före betalning.

Absolut! Registrera dig som hundvakt på plattformen, skapa din profil och börja ta emot bokningar. Du bestämmer själv dina priser och tillgänglighet.